百歲青年與“歡迎光臨”雪佛蘭
然而這一次,雪佛蘭選擇在上海講出那一聲:“歡迎光臨”。再接地氣不過(guò)的口號(hào)。放在一家飯店,一家商場(chǎng),一家咖啡廳,一家汽車4S店……都不違和。但當(dāng)他出現(xiàn)在一家全球汽車企業(yè)的發(fā)布會(huì)上,“歡迎光臨”不僅僅只是一句工具話術(shù),承載了更多的品牌的誠(chéng)意,以及背后的思考。
這是雪佛蘭首次以車主為核心的品牌之夜!皻g迎光臨”是雪佛蘭對(duì)650萬(wàn)車主發(fā)出的家書(shū),更是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)所有用戶的邀請(qǐng)。從全國(guó)各地趕來(lái)的數(shù)百名車主,與雪佛蘭共渡了一個(gè)難忘的周末:去金橋工廠參觀的生產(chǎn)線,親自感受見(jiàn)證了雪佛蘭的全球化品質(zhì);前往迪士尼樂(lè)園,與家人親屬暢玩一番;親臨雪佛蘭之夜的現(xiàn)場(chǎng),像主人一樣辦一場(chǎng)盛大的PARTY,跟媒體和廠家領(lǐng)導(dǎo)共渡難忘夜晚。對(duì)了,還收獲了雪佛蘭送上的滿滿福利。
沒(méi)有新車發(fā)布和產(chǎn)品講解,甚至沒(méi)有太多的例行公事,這場(chǎng)品牌之夜,似乎與所有商業(yè)化行為無(wú)關(guān)。一段段以雪佛蘭車主親身經(jīng)歷改編的音樂(lè)劇和MV,串聯(lián)起整場(chǎng)節(jié)奏。從租房到開(kāi)廠的小夫妻,到奶爸凌晨帶女兒去迪士尼的驚險(xiǎn)奇遇。樸實(shí)純真的情感,打動(dòng)著在場(chǎng)的每個(gè)人,這也是中國(guó)市場(chǎng)每天都在上演的雪佛蘭故事。
當(dāng)然,雪佛蘭能做的陪伴,其他的品牌也能做到。只是,這個(gè)永遠(yuǎn)充滿激情與熱愛(ài)的百歲青年,永遠(yuǎn)都在輸出積極向上的正能量:當(dāng)豪華品牌們成天思考人性的復(fù)雜,當(dāng)其他品牌開(kāi)始追逐新潮的浮夸,雪佛蘭始終在關(guān)注普通人的夢(mèng)想與熱愛(ài)。
出車環(huán)節(jié),Suburban和克爾維特領(lǐng)銜的炫酷陣營(yíng),將當(dāng)晚的氣氛推向高潮。雪佛蘭并非不高端不霸氣不豪華。只是,在所有人的歡呼和掌聲后,活動(dòng)落幕。留下一臺(tái)孤傲的克爾維特,佇立期間。
03
突圍
在這場(chǎng)活動(dòng)中,上汽通用雪佛蘭新任品牌部長(zhǎng)周鵬首次在全國(guó)媒體前公開(kāi)亮相,全程擔(dān)當(dāng)主持的他思維敏捷,言辭得體,應(yīng)變妥當(dāng)。上汽通用汽車總經(jīng)理王永清在最后登臺(tái)致辭,對(duì)雪佛蘭的未來(lái)表示了肯定和希望。
這是雪佛蘭新領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)后的頭炮,再次讓所有人看到了雪佛蘭的實(shí)力,一定程度上重新喚起用戶的信心,這是比金子更重要事。聯(lián)想到近期另一個(gè)開(kāi)展自救的車企——神龍汽車,同樣是先以用戶為核心,推出五心服務(wù),喚起法系車用戶的信賴。
同樣身處困境之中,上汽通用雪佛蘭遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到神龍汽車向死而生的地步,旗下兩款小車科魯澤和科沃茲每月托底,邁銳寶XL和探界者承擔(dān)主銷門(mén)面,開(kāi)拓者擎起大旗,新能源領(lǐng)域也有暢巡初探鋒芒。但溫水煮青蛙的日子不好受,在上汽通用的體系下,下一次主力車型的換代,乃至通用第三代新能源平臺(tái)的強(qiáng)援,還要等待數(shù)年。
《亮劍》里,李云龍前期的兩場(chǎng)仗都是突圍。面對(duì)坂田聯(lián)隊(duì)正面突圍,奇襲坂田指揮部。沖動(dòng)之下攻打平安縣城,將整個(gè)晉西北都打成一鍋粥,根本上改變環(huán)境和局勢(shì)。周鵬和雪佛蘭,也急需一場(chǎng)奇襲突圍。
首先是在產(chǎn)品突圍,現(xiàn)有產(chǎn)品需要調(diào)整優(yōu)化升級(jí),亟待解決的痛點(diǎn)必須盡快處理,否則仍然難以喚回用戶。其次是營(yíng)銷突圍,近年來(lái),從迪士尼到曼聯(lián),從discovery到最美中國(guó)行,雪佛蘭的營(yíng)銷資源和平臺(tái)極其豐富,然而既定動(dòng)作太多,分散有限資源的同時(shí),也缺失了一些靈活性,在面對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)的變革中,難免有所掣肘,并未跟年輕人很好打成一片。第三是品牌突圍,受到自主上攻內(nèi)外擠壓,雪佛蘭的品牌空間在不斷縮小,熱愛(ài)與夢(mèng)想是不能擯棄的基因,但如何打開(kāi)一個(gè)缺口,找到新的空間,值得深思。
這場(chǎng)仗可能要打很久,也可能只需短短1-2年。要想取勝,更需要多方共同努力:決策者的謀篇布局,全體上下齊心奮進(jìn),還有甚至需要一些運(yùn)氣?纯礆v史上的英雄和烈士一樣多,舍命一搏從來(lái)都不會(huì)注定必勝,但我從未擔(dān)心雪佛蘭會(huì)怯場(chǎng),這個(gè)早已將熱愛(ài),勇氣,夢(mèng)想寫(xiě)就基因的百歲青年,能在這個(gè)時(shí)代自信親和地喊出一聲:歡迎光臨。有人說(shuō),雪佛蘭是務(wù)實(shí)的品牌,產(chǎn)品性價(jià)比高,質(zhì)量可靠;也有人說(shuō),雪佛蘭是個(gè)務(wù)虛的品牌,熱愛(ài),夢(mèng)想,只是年輕人的囈語(yǔ)。
我以為:這是痛定思痛,英雄將征的云淡風(fēng)輕。
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