醫(yī)療產業(yè)鏖戰(zhàn)的最后戰(zhàn)場:縣域醫(yī)療
【寫在前面】在縣域醫(yī)療占有核心地位的縣級醫(yī)院到底怎么走?一個縣級醫(yī)院的院長如何在政策多變的時代審時度勢,更做到“心底有信仰,腳下有力量”,在浮躁動蕩的風云變化中做到:胸有乾坤壯志凌云,粗中有細拈針繡花,氣定神閑謀局布子?借這次春節(jié)長假,試著把近幾年來的系統(tǒng)思考整理寫下來,以連載的方式,邊思考邊記錄,希望能和同道友人一起探討,同時,以文向各位同道友人拜年,愿己亥同思同力同行!
過去的10年,我們從“服務人次法”的績效體系開始探索醫(yī)院微觀管理層面自利益制度設計到管控體系的關聯(lián),和大家一起探索著公立醫(yī)院現(xiàn)代管理制度落地與創(chuàng)新。從2009、2010年左右,大家對于“服務人次法”的不理解,不認同,到認可,還有信任,我們收獲了很多值得信任和一起前行的伙伴。在此,感謝大家的包容與支持!
未來10年,我將專注于助力傳統(tǒng)醫(yī)院在變革中如何探求戰(zhàn)略轉型之路,探索如何構建“新型全健康服務體系”,推動把傳統(tǒng)醫(yī)療變革,融入至踐行《2030健康中國綱領》中的2020年“基本形成內涵豐富、結構合理的健康產業(yè)體系”國家戰(zhàn)略的宏圖中,關鍵的是做到“傳統(tǒng)醫(yī)療服務”如何起到主導作用;至2030年,我們能共同踐行《綱領》中所描繪的“健康公平”之理想。
《人間正道是滄桑》中的瞿恩有一句非常經(jīng)典的臺詞,“在這個世界上理想有兩種,一種是我實現(xiàn)了我的理想,一種是理想通過我得以實現(xiàn),縱然犧牲了自己”,振聾發(fā)聵而充滿著令人折服和向往的美好的力量!在跋涉“健康公平”的理想路上,不會犧牲自己,而全過程我們都將為自己的健康環(huán)境的改善而不斷努力的同時,也不斷受益。醫(yī)療作為倫理半徑最短的行業(yè),我們所做的一切努力都有可能回報給我們自己,我們至親愛人。
這或許就是最美的理想奮斗之路吧!為實現(xiàn)“健康公平”的理想,我們從探索構建“新型全健康服務體系”開始,開啟下一個新10年!
戰(zhàn)略篇
新醫(yī)改的這10年,醫(yī)療服務的競爭角逐以多業(yè)態(tài)的形式構建起了從未有過的大健康產業(yè)的蓬勃生態(tài),不管是傳統(tǒng)醫(yī)療服務產業(yè)鏈發(fā)生一系列的巨變,還是新興醫(yī)療服務的崛起,曾經(jīng)一度吵吵著要顛覆醫(yī)療什么的。而傳統(tǒng)醫(yī)療服務在經(jīng)歷一系列的政策變革、上下游利益切割,醫(yī)保改革逐步從粗放管理到精準的病種管理模式,現(xiàn)代醫(yī)院管理制度聚焦到治理結構由院長負責制轉向書記負責制等等,分級診療服務的推進基本上貫穿了醫(yī)改10年的從初始設計到現(xiàn)在,而最終大家的聚焦點匯聚到了縣域醫(yī)療服務的這一底層結構上。
新興醫(yī)療服務也一樣,從大城市立意,寫PPT,拿錢,建團隊,再到組團全域范圍內的撒錢、燒錢,基本上在大城市拿錢大城市燒錢的這一波已經(jīng)倒下了,如各類陪診業(yè)務。大城市拿錢,燒向患者免費服務的,這一波也沒有燒出個OFO的驚天動地,而且發(fā)現(xiàn)一邊賠著專家的費用和信任,一邊患者買賬的還不多,甚至還出現(xiàn)買患者上線問診的現(xiàn)象;能夠把錢燒向縣域的,一部分沒燒多久就發(fā)現(xiàn)真燒不起就倒下了,一部分活下來了,活得不是太好,在聚集能量的同時向傳統(tǒng)醫(yī)療低頭,不顛覆了,甚至試圖從實體醫(yī)療服務中找出口。這些年資本對醫(yī)療的熱鬧真有點“看他宴賓客,車水馬龍的”,終于,醫(yī)療服務的復雜性終于教育了大家,醫(yī)療服務市場的競爭角逐,不在PPT上,而在真正的患者市場。而擁有大基數(shù)的真正的患者市場在哪?不在大城市,在縣域醫(yī)療。
聚焦在縣域醫(yī)療后,從縣級醫(yī)院的視角看世界,醫(yī)療服務存在問題和醫(yī)療服務其本身的結構都變得清晰起來,每一個縣域都是一個完整的新型“全健康服務體系”,具有其不一樣的生命力和向外延伸的產業(yè)張力。
一、格局全開方能明道:縣級醫(yī)院的戰(zhàn)略高地
戰(zhàn)略決定行動,是一切行動的最高指揮棒!同樣,無效的戰(zhàn)略口號也容易讓這個指揮棒失效,于是“戰(zhàn)略歸口號,行動隨習慣”!同時,戰(zhàn)略的視野也同樣決定著組織發(fā)展的視野。一個縣級的醫(yī)院,在戰(zhàn)略定義點上如果只局限于醫(yī)療服務或醫(yī)院規(guī)模的話,那么無疑是讓自己陷入了小巷思維的困境。
以技術水平作為一個醫(yī)院賴以生存的根本話,從技術能力上來說,縣級醫(yī)院的技術能力被市級、省級三甲醫(yī)院壓制得很厲害,在新醫(yī)改的10年間,項目計酬的收入導向思維模式基本上拆解了醫(yī)院技術發(fā)展機會,而逐漸深化的醫(yī)改層層剝掉層層利益外衣,藥品加成、耗材加成、輔助藥品使用等等,接著大型醫(yī)療設備主導的檢查費的降價壓力,層層剝皮的過程中,把醫(yī)療機構賴以盈利的手段層層扒掉。俗話說,潮水退盡后就能看出到底誰在裸泳;事實上是,大量的基層醫(yī)院都在裸泳。沒有技術力的支撐,疑難危重癥就收不進來,沒有良好的外科手術能力的支撐,高轉速高費用的患者就進不來,而各縣醫(yī)院爭相開展的介入類的項目也因為耗材的零加成以后發(fā)現(xiàn)利潤無幾,加上對于藥品的反腐之后的矛頭調整為對耗材的反腐之后 ,開展“高值耗材”依賴類項目的利益動機被消弱;接著各縣級醫(yī)院開始先后開展腫瘤類的病種診治,如放化療等項目的開展,然則,連象樣的病理科都拿不出手,談什么腫瘤的診斷能力呀,從上級醫(yī)院轉下來的帶藥的化療類病人,又能留有多少的利潤在縣醫(yī)院呢,再之大病不出縣的政策要求中,基于各方對大病的認知標準不一,這樣的希望也只是形式意義大于實際意義。因醫(yī)療訴述產生的遷徙性求醫(yī)路從來就不是醫(yī)保能限制得了的,真正有遷徙就醫(yī)能力的人在完成就醫(yī)后返鄉(xiāng)報銷點醫(yī)療費那還不是小菜一碟。無技術上的優(yōu)勢深深吞噬掉了一個基層醫(yī)院的核心能力。
同時,近些年來,分層診療的政策要求和上級醫(yī)院患者下降的壓力,省市各級醫(yī)院紛紛以醫(yī)療集團、醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體、雙下沉的模式,對于縣域醫(yī)療市場角逐的目標無非是搶占穩(wěn)定的一級患者入口,布局未來逐步落實的分級診療模式以后能穩(wěn)定自己的蛋糕份額。而縣域醫(yī)院則是上級醫(yī)院在醫(yī)療層級中患者的二傳手,或患者注入渠道。
逐級拆解以后,縣域醫(yī)院的運營空間和獲利能力變得少得可憐,技術水平這條路為戰(zhàn)略突破口顯然不是上上之選。重新定義縣域醫(yī)療的存在價值,“患者入口”的價值則顯得別有一番風味,患者入口的價值不僅在于省市級三甲醫(yī)院,新興產業(yè),如科技類醫(yī)療服務、健康管理等等機構,甚至同業(yè)的民營醫(yī)院、或養(yǎng)老院等等都是。每一個進入縣域醫(yī)療市場的各類醫(yī)療服務、健康類服務、醫(yī)療配套周邊服務,如洗滌、檢驗、等等,都以縣級醫(yī)院為接入口,分化或轉移收益的。
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