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微軟小冰的“體面告別”

二是商業(yè)的不確定性。

單從微軟小冰的合作名單上看,國內(nèi)主流的超級(jí)APP和智能手機(jī)都可以“召喚小冰”,但多半是快應(yīng)用或小程序的形式,微軟小冰更像是娛樂化的應(yīng)用。

同時(shí)在B端的商業(yè)化上,與天貓精靈、小度等平臺(tái)化的定位不同,微軟小冰提出了輸出技術(shù)的Dual AI 戰(zhàn)略,以Avatar Framework框架作為媒介,主動(dòng)將小冰融入到合作伙伴的平臺(tái)中,奉行了“去中心化”的策略,并已經(jīng)與網(wǎng)易、米家生態(tài)鏈、騰訊、華為、萬得資訊、羅森、萬科、中國聯(lián)通等達(dá)成了合作,落地的商業(yè)客戶涵蓋金融、零售、汽車、地產(chǎn)、紡織、音樂、出版、養(yǎng)老、IoT等十個(gè)領(lǐng)域。

無論在To C還是To B領(lǐng)域,微軟小冰的主張都是“工具化”,分拆獨(dú)立后也在某種程度上更利于這種商業(yè)化路徑,代價(jià)則是與科大訊飛、思必馳、云知聲等一樣扮演了技術(shù)流的角色。個(gè)中不確定性在于,在技術(shù)處于同一緯度的情況下,友商們?cè)缫言谶@個(gè)行業(yè)拼殺多年,微軟小冰團(tuán)隊(duì)并沒有太多的商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),屬于以己之短克彼所長。

所以微軟小冰看似無所不能,在商業(yè)化上卻有些自縛手腳。

猶記得2017年微軟小冰第五代產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)上,時(shí)任微軟小冰產(chǎn)品負(fù)責(zé)人彭爽談到:“可能大家不知道的是,從兩年前開始很多廠商都來找過我們,希望和小冰在IoT上有所整合,不僅在中國,包括日本也是。但是我們一直都保持克制,幾乎全都婉言謝絕了!

而在同一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,亞馬遜Echo的出貨量已經(jīng)超過千萬臺(tái),人工智能助手Alexa漸成生態(tài);蘋果在當(dāng)年的開發(fā)者大會(huì)上推出了智能音箱HomePod,試圖與亞馬遜搶奪家庭娛樂中心;國內(nèi)的小米、百度、阿里隨后也在智能音箱上掀起競爭,為了搶占用戶獲取信息的未來入口,搶奪所謂的IoT控制中心,進(jìn)行了10億元量級(jí)的用戶補(bǔ)貼。

前后的反差,讓外界看到了微軟小冰的克制,希望小冰在微軟打造的溫室中“無病無災(zāi)”地長大,絕不會(huì)為了短期的利益“殺雞取卵”;蛟S這才是小冰獨(dú)立后最大的不確定性:一群秉承著技術(shù)理想主義的科學(xué)家,能否適應(yīng)商業(yè)的現(xiàn)實(shí)主義?

至少在不到一年前的時(shí)候,小冰的商業(yè)化落地還被寄托于“以整體賦能、聯(lián)合擁有、跨界生態(tài)等三種方式逐步推進(jìn),去解決行業(yè)所面臨的問題!辈粫(huì)單純的銷售小冰技術(shù)的API,不會(huì)生產(chǎn)第一方硬件產(chǎn)品,不會(huì)通過大量的硬件補(bǔ)貼來獲得OS的市場份額,同時(shí)也不會(huì)把自己局限在一個(gè)單一的領(lǐng)域。

微軟小冰分拆后的最大懸念也在于此,到底是微軟的立場和文化阻礙了小冰的商業(yè)化,還是團(tuán)隊(duì)本身的風(fēng)格使然?在殘酷的商業(yè)世界里,資本想要的絕不是浪漫的“人工智能少女”,而是務(wù)實(shí)且有盈利前景的“下一個(gè)現(xiàn)金奶!。

獨(dú)立后的微軟小冰團(tuán)隊(duì)還需要給出一個(gè)切實(shí)的答案。

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