順應(yīng)人性，隨心所欲——益康達(dá)美體重管理

在明確了肥胖的本質(zhì)后，解決肥胖問(wèn)題變得脈絡(luò)清晰、有章可循。傳統(tǒng)觀念里，“體重恢復(fù)正常”于是才能“獲得健康”，但益康達(dá)美的概念與之完全相反：先讓人的身心“獲得健康”，才能讓體重“恢復(fù)正�！薄�

健康管理，尤其是互聯(lián)網(wǎng)健康管理，有一個(gè)困擾醫(yī)療健康行業(yè)很久的問(wèn)題。有人分析，糖尿病管理存在先天不足：患者改變意愿差，依從性不佳，直接導(dǎo)致了終端用戶不付費(fèi)。且不說(shuō)參與糖尿病管理，據(jù)統(tǒng)計(jì)，患者遵囑服藥的比例都只有30％左右。要破局，必須解決患者的依從性問(wèn)題。

順應(yīng)人性

只要提到健康管理總會(huì)伴隨著“逆人性”的概念，似乎健康管理就必須嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)格要求，讓被管理者不能繼續(xù)隨心所欲地生活。這樣的過(guò)程當(dāng)然不會(huì)讓人感到愉快，用戶肯定是唯恐避之不及，誰(shuí)會(huì)想花錢(qián)買(mǎi)罪受呢？

然而，在充分理解肥胖用戶的基礎(chǔ)上，益康達(dá)美的核心主張恰恰是“順人性”。王煥然說(shuō)：“4000萬(wàn)年的進(jìn)化發(fā)展史中，人類絕大多數(shù)時(shí)間都處在食物短缺的狀態(tài)，為了生存而形成了‘好吃懶做’的本能，也正是因?yàn)檫@個(gè)本能的保護(hù)，人類才得以延續(xù)至今。這個(gè)本能不應(yīng)被否定，更不該被污名化。要做健康管理，我們必須順應(yīng)人性�！�

益康達(dá)美順人性的內(nèi)容落實(shí)在兩個(gè)部分：全面營(yíng)養(yǎng)改善、外周環(huán)境建設(shè)。

全面營(yíng)養(yǎng)改善

針對(duì)肥胖人群普遍存在的營(yíng)養(yǎng)不良狀況，在益康達(dá)美體重管理方案中對(duì)飲食的要求是“吃飽吃好，吃到滿足”。一方面，讓用戶獲得全面的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充，使其身體狀況得到改善；另一方面，良好的營(yíng)養(yǎng)攝入能夠有效緩解不良情緒，從而減少不良行為發(fā)生。

益康達(dá)美飲食管理的核心不是降低能量的攝入，而是用高營(yíng)養(yǎng)的食物來(lái)替代導(dǎo)致肥胖的食物。所以，用戶根本不用計(jì)算熱量，而只需要遵循符合其情況的飲食原則即可。這個(gè)過(guò)程不需要節(jié)食，很多長(zhǎng)期肥胖、反復(fù)反彈的用戶都因此取得了成功。

外周環(huán)境建設(shè)

每個(gè)人的決定都會(huì)受到各種各樣因素的影響，每個(gè)人都是周?chē)�環(huán)境影響的產(chǎn)物——身上的服裝樣式、住宅、基本生活規(guī)律、飲食習(xí)慣、文化觀念等，這些都是環(huán)境影響的結(jié)果。

益康達(dá)美重視用戶的外周環(huán)境建設(shè)，會(huì)根據(jù)用戶的具體條件來(lái)搭建有利于用戶改善身心健康的外周環(huán)境，盡力使用戶獲得家庭情感支撐及社交支持。這樣可以使用戶擁有更強(qiáng)的幸福感，有了更多改變自己的理由，對(duì)用戶的身心改善起到了推進(jìn)作用。

隨心所欲

肥胖者的行為受到心理狀態(tài)、生活態(tài)度、生活背景、文化背景甚至人生觀、世界觀深刻影響，不當(dāng)行為難以改變，普遍具有如下改變障礙：（1）難以改變既定習(xí)慣；（2）對(duì)治療方案的負(fù)面看法；（3）社會(huì)壓力和心理障礙；（4）缺乏知識(shí)和理解；（5）缺乏改變動(dòng)力。這些障礙就是依從性差的癥結(jié)所在，表現(xiàn)出來(lái)就是不顧后果的隨心所欲。

為消除改變障礙，益康達(dá)美制訂了《肥胖患者多學(xué)科結(jié)構(gòu)化教育》流程，該流程以認(rèn)知行為治療（CBT）為核心，有機(jī)結(jié)合醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)人體科學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)四個(gè)專業(yè)，認(rèn)知教育和行為訓(xùn)練相輔相成，專家教育和顧問(wèn)日常干預(yù)有機(jī)結(jié)合，以消除用戶的改變障礙，提高依從性。

與此同時(shí)，益康達(dá)美也很注重人性化關(guān)懷，會(huì)持續(xù)激勵(lì)幫助用戶樹(shù)立信心，進(jìn)而促進(jìn)用戶身心狀態(tài)的改變。