用戶不愿為服務(wù)買單是偏見,益康達美深耕線上肥胖管理
效果,效益——益康達美讓C端用戶愿為服務(wù)買單
效果
據(jù)統(tǒng)計,接受益康達美體重管理的用戶中,男性平均減重6-8kg/月,女性平均減重4-5kg/月,40%的用戶血糖指標可以降到2型糖尿病診斷閾值以下,70%以上的用戶血壓得到明顯改善。
在北京協(xié)和醫(yī)院組織發(fā)起的一項《精準體重管理對多囊卵巢綜合征患者代謝風(fēng)險及生育能力影響的多中心研究》的研究數(shù)據(jù)顯示,全國范圍內(nèi)接受益康達美體重管理的381例患者四周平均減重4.33公斤,腰圍下降6.66厘米,月經(jīng)正常人數(shù)由初始的69例,增加為186例;其中57例自然受孕,超過總干預(yù)人數(shù)的15%。
效益
益康達美體重管理以其先進的理念和人性化服務(wù)得到了終端用戶的認可,60%的目標客戶可以轉(zhuǎn)化為付費用戶;用戶續(xù)費率超過80%;用戶人均付費周期為4.7個月;用戶人均付費超過1萬元。
生存,發(fā)展——益康達美的現(xiàn)實與未來
從創(chuàng)立至今四年多以來,益康達美做了兩件事:一是加強研發(fā),苦練內(nèi)功;二是解決C端付費,形成商業(yè)模式。
但2020年初疫情的爆發(fā),讓益康達美受到不小的打擊。為了生存,益康達美迅速做出調(diào)整,保留高端、精細化服務(wù)的同時刪繁就簡,推出了性價比更高的體重管理服務(wù),得到了市場認可。在疫情高峰時刻,益康達美依然存活了下來。
解決燃眉之急后,益康達美重新評估市場,制定了新的未來規(guī)劃:
1、高端用戶市場拓展:銀行私人儲戶非銀行業(yè)務(wù)、保險行業(yè)帶病體拓展;
2、以疫情常態(tài)化為背景,依靠最新的人工智能技術(shù)實現(xiàn)醫(yī)療場景無接觸獲客;
3、新媒體形式互聯(lián)網(wǎng)獲客。
打通C端收費模式后,益康達美首先希望與擁有流量資源和技術(shù)的機構(gòu)開展合作,共同拓展市場,同時實現(xiàn)技術(shù)賦能降低成本,以容納更多用戶;同時,益康達美也希望有資本參與支持這一過程。
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