央視揭露“免費正畸”千層套路,真正平價的正畸項目何時能來?
愛美向來是人之天性,而牙齒作為人臉的門面之一,近年來也受到了顏值黨們的重視,畢竟,誰不想擁有一口閃亮、潔白又整齊的好牙呢?抱著這樣的期望,越來越多的年輕人奔向牙科診所和醫(yī)美機構,但在火熱的市場行情之下,以矯牙之名的連環(huán)圈套也逐漸浮現(xiàn),讓一部分求美心切的消費者掉進了大坑。
據(jù)央視經(jīng)濟新聞聯(lián)播報道,近期一些機構推出了所謂的“免費矯正牙齒”廣告,但實際上,這些機構只是給了一個治療方案,然后以“當天付費可打折”等要素誘使消費者買單,之后,機構們會通過其他的收費項目、增值項目來達到盈利目的。
查看黑貓投訴平臺可以發(fā)現(xiàn),目前關于正畸的投訴確實不在少數(shù),多和虛假宣傳、霸王條款、退款困難有關。其中有一位消費者反映稱,自己3月11日在某口腔機構了解正畸后留了牙齒模型,當天繳納了8000元的定金;回家后該消費者思考再三,決定暫且先不做正畸,故第二天(12日)前往門店要求退費。該機構聲稱可以退費,但需要從退費中扣除3000元的“設計費”和600元的取模費用,這樣的要求讓該消費者非常不滿。
“……從留下牙齒模型到退款還不到24小時,況且門店也曾說過廠家周末歇班(12日為周六),難道廠家能在短短兩三個小時里就能把牙套生產(chǎn)出來嗎?”該消費者質(zhì)疑道。
事實上,正畸絕不是一門便宜到可以用“免費”二字來形容的生意。
一位業(yè)內(nèi)人士接受央視采訪時表示,以隱形矯正器正畸治療為例,其耗材以及加工成本在2萬元左右,再加上醫(yī)師服務費、醫(yī)院運營費等治療成本,低于萬元的正畸費用幾乎是不可能的,更別提免費了。以隱適美和時代天使這兩家正畸界頭部企業(yè)為例,前者的價格從4萬到6萬不等,后者產(chǎn)品的價格區(qū)間也在2.4萬-4萬元左右。
歸根結底,當下以隱形正畸為首的正畸行業(yè)正受到來自新消費浪潮和資本的雙重沖擊,再加上近幾年年輕人普遍的容貌焦慮,大量新涌現(xiàn)的正畸機構嗅到了風口氣息,意圖用營銷手段淡化正畸的“治療”屬性,再用“美容”的招牌取而代之。在那些飽受廣告轟炸的年輕消費者眼里,正畸早已脫離了口腔治療的本質(zhì),顏值則成了他們最關心的要素。
正畸行業(yè)的繁榮之下,巧立名目收取額外費用只是亂象之一,而專業(yè)正畸醫(yī)生嚴重不足的問題同樣值得重視——這直接關系到消費者正畸質(zhì)量的好與壞。
灼識咨詢的一份研究報告顯示,美國在2020年擁有15.84萬名全科牙醫(yī)以及1.08萬名正畸醫(yī)生,相當于每10萬美國人中就有47.8名全科牙醫(yī)以及3.3名正畸醫(yī)生;相比之下,同期中國的全科牙醫(yī)數(shù)量確實超越美國,達到27.75萬名,但正畸醫(yī)生只有6100名,差距還相當之大。
正畸醫(yī)生缺乏的原因之一在于較高的學習成本。從定位來講,口腔正畸屬于本科后教育,在細分學科中所需學習時間較長。正常情況下,一個專業(yè)正畸醫(yī)生需要5年的本科口腔學學習打好基礎,另外還需要3年時間的正畸方向碩士學習。與此同時,有志于此行業(yè)的學生還需要額外進修審美學科、矯正器調(diào)整學科。
另一方面,由于很多正畸機構專業(yè)意識較薄弱,它們往往會選擇讓普通全科牙醫(yī)來進行正畸項目,但這樣會引發(fā)不少問題。一位醫(yī)美從業(yè)者接受媒體采訪時就表示,很多全科牙醫(yī)沒有經(jīng)過專業(yè)訓練,盲目操作正畸整治的效果最終可能是天差地別,比如說造成患者牙齒后續(xù)出現(xiàn)松動、脫落等,也是非常常見的事情。
綜合來看,正畸行業(yè)包含物料、人員在內(nèi)的各項成本都十分之高,再加上水電房租、醫(yī)療設備、用品等開支,一家正畸企業(yè)的高毛利完全會被這些成本所抵消。最終,壓力傳達到消費者身上,便有了動輒2、3萬元的各種正畸套餐;另一方面來說,也只有那些難以滿足行業(yè)標準要求的正畸機構,才會以低價套餐這種噱頭來吸引顧客。
所以正畸會一直這么貴下去嗎?那倒也未必。
今年1月,國務院常務會議中明確了將一批醫(yī)用耗材加入集采行列的規(guī)定,這其中就包含了處于消費醫(yī)療領域的種植牙。此前,一顆種植牙動輒上萬元的價格著實給了消費者較大負擔,但隨著它被納入集采,耗材和中游流通環(huán)節(jié)的額外成本“水分”將被擠掉,政府給予的指導價也會進一步壓縮產(chǎn)業(yè)下游端的價格,對消費者而言無疑是一大利好。
此外,種植牙作為牙科中與口腔正畸平齊的一大細分產(chǎn)業(yè),其能夠被納入集采也說明了一個問題——“優(yōu)先考慮基本醫(yī)療需求領域”的集采也會根據(jù)消費者的呼聲進行調(diào)整,范圍并不受限于醫(yī)保支付。這就意味著,口腔正畸這類醫(yī)保不予支付但又價格昂貴的項目未來也極有可能進入集采范圍,彼時,無論是機構還是消費者都能從中受益,對行業(yè)的健康發(fā)展也有著極大幫助。
*圖片來自Canva可畫及視頻截圖
原文標題 : 央視揭露“免費正畸”千層套路,真正平價的正畸項目何時能來?
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