《商界》雜志報道

作者／ 周慧嫻

編輯／ 朱作明

圖片／ 受訪者提供

這是一個智慧的年代，這是一個愚蠢的年代；這是一個信仰的時期，這是一個懷疑的時期。在我們這個時代，信息轟炸著大腦，我們自以為占領(lǐng)了真理的高地，卻沒有耐心和機(jī)會去了解每個領(lǐng)域，有時的判斷也會有失偏頗。

因為沒有被大眾看見，對日常生活的影響并不大，在很長一段時間里，足脊健康定制產(chǎn)品都被誤解為“智商稅”。相反直接影響正常生活的近視問題卻得到了大眾的重視，也催生了青少年眼鏡市場的龐大。

詭譎的是，而當(dāng)孩子們足部出現(xiàn)“毛病”而抱怨的時候，我們通常會大聲呵斥他們，怪他們不夠吃苦耐勞，理所當(dāng)然地為孩子打上“嬌生慣養(yǎng)”“無病呻吟”的標(biāo)簽。

這對孩子和足脊健康定制行業(yè)來說，并不公平。

其實這些被漠視的“毛病”有可能就是潛伏在健康周圍的殺手，許多中老年腳底板經(jīng)常疼痛，就是年輕時放任足部問題不管導(dǎo)致的。對于這樣的現(xiàn)狀，專注兒童足脊健康檢測定制的芯邁十分痛心。

01不應(yīng)該有的隱痛

當(dāng)時間的沙盤向前倒流半個世紀(jì)，足病學(xué)生物力學(xué)之父Merton博士就已經(jīng)提出了矯形鞋墊的概念，經(jīng)過多年的研究和實踐，西方市場已經(jīng)發(fā)展出一套完整的足部健康定制解決方案，臨床應(yīng)用也非常普遍。

因為我們的忽視，我國足脊健康問題困擾的青少年群體，遠(yuǎn)比想象中龐大。由于不被家長們關(guān)注，原本并不是難言之隱的問題卻成為了他們的隱痛。

據(jù)國家體育總局對某地2000名中小學(xué)生健康監(jiān)測調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受測兒童少年中兩只腳均屬正常的僅有17．8％，其余均有不同程度的足弓形態(tài)異常。然而在隨機(jī)采訪的家長中，對于穿鞋、足部保養(yǎng)并沒有過多的講究，都是以穿得舒適為主。

本來日常走路姿勢、運(yùn)動量、穿戴的鞋型等因素，會讓足部形成不同的足弓狀態(tài)，繼而形成扁平足、內(nèi)外翻、X／O型腿等問題。隨著近來體育課地位的提高，體育運(yùn)動也會占據(jù)學(xué)生們極大的日常篇幅。一旦他們進(jìn)行體育運(yùn)動，這些問題就會加劇，甚至影響發(fā)育健康。

而一雙對癥下藥的定制矯正鞋、矯正鞋墊和可以給予足弓正確的支撐，讓力線恢復(fù)到較為正常，改善疼痛等癥狀。國外足脊健康市場已經(jīng)成熟，但這些產(chǎn)品一旦漂洋過海來到國內(nèi)，又因材料依賴進(jìn)口，制作成本高昂；并且因為地理因素，定制周期過長，并非最理想的解決方案。

我國大眾對足部傳遞出來的健康隱患常會因僅僅是“小毛病”而被忽視，足脊健康定制產(chǎn)業(yè)引入較晚，作用機(jī)制研究較少，這也導(dǎo)致了相關(guān)市場的蒼白和無力，很多商家都是在沒有進(jìn)行評估的情況下進(jìn)行簡單脫模制作，但矯形的效果卻大打折扣。

其實，足脊健康定制鞋、鞋墊等，解決的正是部分醫(yī)院暫時還無法解決的輕癥問題。但由于足脊健康定制鞋、鞋墊等對下肢生物力學(xué)原理的掌握和下肢生物力學(xué)相關(guān)指標(biāo)的測量要求較高，無論是國內(nèi)專門針對足踝的機(jī)構(gòu)，還是比較資深的足踝醫(yī)生，都比較稀缺。

也正因市場的魚目混珠，再加上醫(yī)院大都建議足脊健康問題不嚴(yán)重的患者進(jìn)行日常按摩、嚴(yán)重者直接手術(shù)即可，并沒有一套完善的解決方案，針對足脊健康問題定制的鞋墊和鞋子常被大眾視為“智商稅”。

留給國內(nèi)足脊健康定制市場的，是巨大的空白。但市場巨大的留白也意味著暗涌的機(jī)遇。

02為“智商稅”正言

所謂偉大，往往源于最渺小的開端，成就于最渺小的堅持�；厮葸^往的年輪，芯邁扎根每一個微小，每一赫茲微弱的聲音，用時間為整個足脊健康定制市場證明清白——定制的矯正鞋和鞋墊并非智商稅。

芯邁尊重每一個微小，虛心求教則是這家公司的底色。

在芯邁公司內(nèi)部，任何員工都有向高層團(tuán)隊提出質(zhì)疑的權(quán)力。公司的管理團(tuán)隊無一例外地都沒有架子，愿意傾聽每個人的聲音，他們清楚，在這個還沒被教育的空白市場，必須要用依靠完美的產(chǎn)品去說服用戶，在此之前，每一聲不同的聲音，都是讓產(chǎn)品接近完美的驅(qū)動力。

在做到趨于完美之前，芯邁從未想過跳上舞臺的中央，大肆張揚(yáng)。

盡管從2015年開始，芯邁便已經(jīng)開始涉足足脊健康定制領(lǐng)域了。在這個“營銷為王”的時代趨勢下，它并未沒有大肆宣揚(yáng)自己占領(lǐng)了一大片藍(lán)海市場，這個行事作風(fēng)低調(diào)內(nèi)斂的公司明白沒有攻克測量精準(zhǔn)度的難關(guān)，心中沒有大聲喊出自己名字的底氣。只有通過磨練專業(yè)技術(shù)、將高昂的價格圍攻下來，芯邁才敢問心無愧地挺直腰桿。

一方面是價格高昂的歐美兒童足脊健康定制品牌，另一方面是魚龍混雜的國內(nèi)兒童矯形市場，為了打贏這場艱難的攻堅戰(zhàn)，芯邁緊緊圍繞“專業(yè)”“高性價比”，展開了一場又一場的硬戰(zhàn)。

成功往往醞釀在反復(fù)之中。通過不斷拜訪相關(guān)制造商、不斷比對專業(yè)資料，芯邁猛地扎進(jìn)了數(shù)據(jù)的汪洋海之中，也為其后來運(yùn)用的多個“國內(nèi)首創(chuàng)”鋪陳了可能。

芯邁了解到平時用于封瓶紅酒的葡萄牙軟木具備輕質(zhì)、緩震、防潮的特性，是一種很好的鞋墊材料，但當(dāng)時國內(nèi)還沒有廠商率先將這種材質(zhì)運(yùn)用在鞋墊上，芯邁就嘗這樣吃到了“第一只螃蟹”。隨后芯邁更是創(chuàng)新性地將高分子聚合物材料運(yùn)用到定制鞋墊當(dāng)中，并將壓力織物傳感布料應(yīng)用于壓力采集，再一次書寫了國內(nèi)在可批量生產(chǎn)壓力檢測設(shè)備使用該材料的第一筆。

強(qiáng)有力的研發(fā)團(tuán)隊也為“專業(yè)”和“高性價比”做了背書。窗外的天空被夜色浸透，又被魚肚白慢慢染亮，就在天色日復(fù)一日的重復(fù)和轉(zhuǎn)換中，芯邁的研發(fā)團(tuán)隊逐漸找到了一條屬于自己的研發(fā)之路。這條路上，芯邁并非孤軍奮戰(zhàn)，強(qiáng)大的專家團(tuán)隊為其提供了直接幫助。

得益于與專家們的深度關(guān)聯(lián)，每一次臨床數(shù)據(jù)的刷新都是對芯邁足脊健康檢測設(shè)備迭代的饋贈。在海量數(shù)據(jù)中，芯邁浸泡了近10年，目前其測量技術(shù)已經(jīng)穩(wěn)定，已經(jīng)為全球超過5萬人次的用戶提供了服務(wù)。

近10年的隱忍和沉淀，為芯邁換回了超過100項專利的成果。其中三維足底數(shù)據(jù)采集、足弓識別、足底壓力采集識別等核心技術(shù)，已經(jīng)幫助芯邁鑄就了技術(shù)壁壘的高墻，如今國內(nèi)任何一家品牌想入駐足脊健康定制領(lǐng)域，都繞不過芯邁打下的這座技術(shù)城池。

如今，芯邁已經(jīng)面向全球20多個國家輸出技術(shù)方案，包括檢測設(shè)備以及定制鞋墊等。憑借過硬的測量技術(shù)，芯邁研發(fā)的檢測設(shè)備已經(jīng)被一些國內(nèi)外的�？漆t(yī)院采納。

就在這時，芯邁才有為自己發(fā)聲的底氣。還來不及發(fā)聲，這時就有一位焦急的父親找到了芯邁。

原來，他的孩子因患有扁平足，在平時運(yùn)動的時候，足部會出現(xiàn)劇烈的疼痛。在一家三甲醫(yī)院就診后，醫(yī)生診斷癥狀并不嚴(yán)重，還沒有達(dá)到手術(shù)的要求，只能靠孩子平時吃止疼片來調(diào)節(jié)。

這位父親對方打聽之后，準(zhǔn)備去上海的一家德國兒童足脊健康定制中心，但一雙定制鞋、鞋墊就要花費(fèi)幾千元。一個偶然的機(jī)會，他了解到芯邁旗下產(chǎn)品只需1千元左右，效果與那家德國品牌相當(dāng)。

兒子穿戴了一段時間的芯邁定制鞋和定制鞋墊后，足部的疼痛就得到一定的緩解。

對于矯正鞋、鞋墊是否能真正緩解足部壓力，有內(nèi)部有員工最初也持懷疑態(tài)度，直到有一次旅行，平時行走一萬步腳跟就會疼痛的他抱著試試的態(tài)度，定制了一雙芯邁鞋墊，行走了3萬步后，腳部竟然沒有出現(xiàn)任何疼痛感。

這時，他才深切地感受到，定制鞋和定制鞋墊并不是大家口中的“智商稅”。為他定制鞋墊的還僅僅是芯邁面向普通大眾的X5人體生物力線檢測定制系統(tǒng)，面向兒童的則是測量數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)的F2足底壓力板以及F5－LAB動態(tài)步態(tài)壓力檢測跑臺，鞋墊也是由3D打印技術(shù)生產(chǎn)，效果將更明顯。

正是芯邁團(tuán)隊那些不休的頭腦風(fēng)暴、密密麻麻的數(shù)據(jù)迭代和不眠的天空，才打下了原本高昂的定制方案價格。也為無數(shù)個關(guān)愛孩子足脊健康的普通家庭，提供了另外一種可能。

03不僅是一雙鞋

其實市面上不乏有專門面向兒童的定制鞋品牌，通過檢測設(shè)備，可初步判斷出孩子足部等問題所在。但這些品牌的后作用力卻稍顯疲軟——沒有深耕檢測技術(shù)，設(shè)備精準(zhǔn)度不足；并未實現(xiàn)真正地定制，產(chǎn)品依舊停留在標(biāo)品階段；屬于一錘子買賣，缺乏售后服務(wù)，沒有跟進(jìn)孩子足部后續(xù)問題。

好的產(chǎn)品不僅僅在于產(chǎn)品本身，更在于其提供的價值和良好的服務(wù)，這才是芯邁信奉的產(chǎn)品長期主義。將用戶留住，這才是企業(yè)永續(xù)的根本。

芯邁旗下?lián)碛械腇2足底壓力板可從靜態(tài)分析、動態(tài)分析、平衡分析三個角度更全面分析問題原因；F5－LAB動態(tài)步態(tài)壓力檢測跑臺，可通過雙動態(tài)視頻采集用戶步態(tài)周期數(shù)據(jù)。兩者雙管齊下，為兒童提供精準(zhǔn)的足脊檢測方案。

提供可以媲美醫(yī)用級的檢測體驗，僅僅是芯邁服務(wù)的開始。

真正意義的矯正鞋，是由專業(yè)領(lǐng)域的醫(yī)生或康復(fù)師，根據(jù)患者的病情程度，定制好矯形鞋或鞋墊。穿戴矯形產(chǎn)品后，患者還需要定期復(fù)查，每次復(fù)查都需要做步態(tài)分析，來客觀定量化判斷矯正的效果，這樣才是科學(xué)的矯正方式。

在完成檢測之后，針對檢測出的問題，芯邁還將利用3D打印技術(shù)，康復(fù)師會通過手法檢查及步態(tài)觀察，并綜合測量數(shù)據(jù)，全方位了解孩子足部情況，在現(xiàn)場對癥下藥地打印出一雙鞋墊。鞋墊上覆蓋的傳感織物，會在孩子們穿戴這雙定制鞋墊時，收集運(yùn)動時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，方便芯邁的康復(fù)師為孩子制定后續(xù)的運(yùn)動等長期方案。

在芯邁的中心店還設(shè)有康復(fù)室，這里有科班出身的康復(fù)師根據(jù)孩子們每階段的問題制定相應(yīng)的運(yùn)動方案，并點(diǎn)對點(diǎn)、面對面地進(jìn)行專業(yè)引導(dǎo)，幫助孩子們盡快走出足脊健康的疼痛。

這種需要與用戶長期接觸的方法其實很“笨”，因為產(chǎn)品只要稍有瑕疵，便可能會被用戶面對面地揭露、維權(quán)，時刻都有被揭短的威脅。

但芯邁卻偏偏選擇了這條長期主義的路。它清楚，只有堅守住產(chǎn)品長期主義的信念，才能感動這個不被大多數(shù)人理解的行業(yè)，最終打破矯形鞋是“智商稅”的誤解。

當(dāng)下，芯邁正用實力清洗大眾的誤區(qū)。

       原文標(biāo)題 : 矯形鞋是智商稅？芯邁為足脊健康正言