醫(yī)療信息服務(wù)路在何方?解析行業(yè)標(biāo)桿Medscape的進(jìn)階之路
“Medscape是令人尊敬的老前輩,也一直是我們醫(yī)學(xué)界學(xué)習(xí)的榜樣。我們的愿景是,未來(lái)美國(guó)有Medscape,日本有M3,中國(guó)有醫(yī)學(xué)界!醫(yī)療資訊互動(dòng)社區(qū)醫(yī)學(xué)界在獲得2000萬(wàn)A輪融資時(shí),其創(chuàng)始人陳奇銳如是說(shuō)。
“在醫(yī)學(xué)界內(nèi)部,我們一直以Medscape為學(xué)習(xí)的標(biāo)桿!比欢,Medscape有什么樣的魔力值得如此推崇?它又有什么樣的優(yōu)勢(shì)值得視為標(biāo)桿?動(dòng)脈網(wǎng)也對(duì)這家傳奇公司充滿了興趣。
Medscape的創(chuàng)業(yè)之旅
Medscape誕生于1995年5月22日,脫胎于醫(yī)學(xué)期刊出版商SCP Communications,Inc.。
Medscape成立幾天后,邀請(qǐng)SCP Communications的經(jīng)理Bill Seitz在互聯(lián)網(wǎng)新聞組usenet(類似論壇)上發(fā)布Medscape的相關(guān)信息:Medscape作為免費(fèi)使用的新建立的網(wǎng)站,將為醫(yī)療專業(yè)人員以及關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的消費(fèi)者提供真實(shí)可信的醫(yī)療資訊與醫(yī)療信息。網(wǎng)站里指導(dǎo)實(shí)踐的醫(yī)療信息具有高度專業(yè)性和可靠性,這些信息是由艾滋病、傳染病、泌尿?qū)W、外科等領(lǐng)域的專家進(jìn)行評(píng)審、編輯。
另外,SCP Communications也為Medscape提供專業(yè)性的內(nèi)容。Medscape表示,網(wǎng)站上的專業(yè)內(nèi)容和全彩色圖片將補(bǔ)充互聯(lián)網(wǎng)上的醫(yī)療文獻(xiàn)資源和相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)。
創(chuàng)業(yè)之初,Medscape的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Peter Frishauf領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)花了大量時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)上開展業(yè)務(wù),但這些早期的努力并未得到所有原公司董事的支持。SCP Communications的一名董事會(huì)成員就曾告誡Peter:“停止‘玩電腦’,專注自己的核心業(yè)務(wù)!盤eter作為創(chuàng)始人當(dāng)時(shí)也同時(shí)擔(dān)任SCP Communications的首席執(zhí)行官,SCP Communications在Medscape最初幾年為其提供了資金支持。
Medscape從創(chuàng)辦之初就確定了免費(fèi)提供信息的戰(zhàn)略,而是否需要注冊(cè)賬號(hào)反而成了創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)討論最激烈的地方。有人認(rèn)為注冊(cè)賬號(hào)增加了技術(shù)復(fù)雜性,并且增加了用戶進(jìn)入網(wǎng)站的步驟,會(huì)流失很多用戶。因?yàn)樽?cè)賬號(hào)需要3-5分鐘,并不是所有用戶都愿意完成這個(gè)步驟。Peter最終還是選擇了注冊(cè)賬號(hào)。
他表示:“有了用戶的信息之后,網(wǎng)站在未來(lái)可以直接根據(jù)用戶喜好推送信息!倍@也是二十年后的今天大家運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站或App的常規(guī)做法。另外,他認(rèn)為注冊(cè)賬號(hào)有利于商業(yè)化,用戶注冊(cè)之后可以接收到針對(duì)性的廣告,有利于商家針對(duì)性的發(fā)布廣告,減少商家的成本并利于統(tǒng)計(jì)廣告效果,這會(huì)吸引許多商家選擇在網(wǎng)站上發(fā)布廣告,從而增加網(wǎng)站收入。Medscape從創(chuàng)辦開始就專注于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),創(chuàng)始人堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)必定會(huì)快速普及,這正確的眼光幫助Medscape在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中迅速發(fā)展。截止到1999年,Medscape的會(huì)員數(shù)量高達(dá)110萬(wàn)。
1995年,Medscape與醫(yī)療出版商合作推出Medscape原創(chuàng)內(nèi)容及期刊文章數(shù)據(jù)庫(kù),讓用戶可以快速找到自己所需的可靠真實(shí)的內(nèi)容。當(dāng)Medscape提出這個(gè)設(shè)想時(shí),沒有一個(gè)醫(yī)療出版商看好這個(gè)項(xiàng)目,但在一年之內(nèi),他們說(shuō)服了14個(gè)期刊加入。
目前,多個(gè)出版商和數(shù)據(jù)供應(yīng)商加入了這個(gè)項(xiàng)目,提供超過(guò)120種出版物和數(shù)據(jù)庫(kù)。
Medscape的盈利開端
Peter的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光不得不令人嘆服,他將網(wǎng)站設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化,簡(jiǎn)潔的頁(yè)面擁有用戶所有需要的文字信息以及縮略圖,圖片點(diǎn)擊之后即可放大。
在當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不成熟的時(shí)候,圖片加載十分緩慢,且圖片讓頁(yè)面看起來(lái)臃腫復(fù)雜。縮略圖很好地解決了這一問(wèn)題,而這一想法到現(xiàn)在仍然有人在使用。
在別人故步自封的時(shí)候,Medscape瞄準(zhǔn)全球市場(chǎng),歡迎所有對(duì)醫(yī)療感興趣的用戶瀏覽該網(wǎng)站,而當(dāng)時(shí)該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者POL只允許美國(guó)醫(yī)生訪問(wèn)其網(wǎng)站。
現(xiàn)如今Medscape成了行業(yè)標(biāo)桿,證明了Medscape國(guó)家化眼光的正確性。Medscape從一開始就注重國(guó)際化,因此其擁有大量國(guó)際用戶。在最初的5年中,大約有15個(gè)國(guó)際合作伙伴加入Medscape,使用本地語(yǔ)言翻譯和管理Medscape的本地版本。
目前,Medscape提供英語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)五種語(yǔ)言。
創(chuàng)業(yè)第一年,Medscape用戶人數(shù)超過(guò)4萬(wàn)人,每天約有700名訪客登錄該網(wǎng)站,每次訪問(wèn)平均閱讀9篇文章。1996年初,Medscape已經(jīng)擁有超過(guò)7萬(wàn)5千名注冊(cè)用戶,同時(shí)每周約有1800名用戶(包括700名醫(yī)生)注冊(cè)賬號(hào)。
Medscape的受眾已經(jīng)超過(guò)大多數(shù)醫(yī)學(xué)期刊,此時(shí)他們發(fā)布了第一張廣告價(jià)目表,這是Medscape盈利模式的開端。
1996年,Medscape推出了第一個(gè)免費(fèi)、無(wú)限制的互聯(lián)網(wǎng)MEDLINE(美國(guó)國(guó)立醫(yī)學(xué)圖書館)搜索,導(dǎo)致瀏覽量飆升。圖表上顯示的流量激增時(shí)間與Medscape推出MEDLINE的時(shí)間相吻合。
當(dāng)時(shí),除了大學(xué)和圖書館外,只有MEDLINE在網(wǎng)上免費(fèi)提供相關(guān)資料。龐大的用戶數(shù)量及精準(zhǔn)營(yíng)銷策略讓Medscape獲得許多廣告商的青睞,這為Medscape提供了不菲的收入。
Medscape還發(fā)表了大量的文章、評(píng)論和研究報(bào)告,這些內(nèi)容被發(fā)表在期刊雜志上。2002年7月,脊柱外科領(lǐng)域最權(quán)威的國(guó)際性專業(yè)期刊之一的《Spine》雜志開始發(fā)表關(guān)于Medscape Neurology and Neurosurgery和Medscape Orthopaedics的精選原創(chuàng)研究報(bào)告以及評(píng)論。這不僅提升了Medscape的影響力,同時(shí)增加其盈利來(lái)源。
發(fā)表評(píng)論
請(qǐng)輸入評(píng)論內(nèi)容...
請(qǐng)輸入評(píng)論/評(píng)論長(zhǎng)度6~500個(gè)字
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